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当当擅自取消正常的订单

  当当擅自取消正常的订单当当网所谓的“专员联系顾客处理”就是客服电话打过来,说是不能用优惠券,订单无效。我是不会接受这样违反电子商务法的行为,请当当网自重,继续履行订单合同,否则继续投诉。投诉当当 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。 第四十九条 电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。 电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。

  但是在2019-03-27 12:15:06时被当当网擅自取消。消费者通过网站在正常状态下选购并确定送货、付款信息之后确认订单并进行付款,该优惠券也是商品页上领取的。经营者在网上发布了具体明确的商品信息,此订单在2019-03-27 10:19:31 付款成功,此时双方买卖合同关系成立,并且使用一张200减30的优惠券,我于2019-03-27 10:18:39在当当网下了一个图书订单,经营者就不得随意取消、更改订单,否则应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。订单内商品符合当当网当天发布的价格,含10本书。


点击次数:  更新时间:2019-07-23 04:13   【打印此页】  【关闭
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